Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le présent site internet est édité par :

La Fleur Nairian
Rue Henri Werrie 70a
1090 Jette – Belgique
Téléphone : +32 496 66 03 55
Email : nairian.fleurs@hotmail.com

(ci-après “nous” ou “le Responsable du traitement”)

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

a) Données fournies directement :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison / facturation

• Informations liées à votre commande

b) Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et gérer vos commandes

• Assurer la livraison ou le retrait en magasin

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Votre consentement (formulaire, cookies)

• Nos obligations légales

• Notre intérêt légitime (amélioration du site)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale

• Puis archivées conformément aux obligations légales (ex : facturation)

• Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, plateforme Wix)

• Services de paiement

• Services de livraison

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la divulgation

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement

👉 Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
nairian.fleurs@hotmail.com

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en Belgique :

Autorité de protection des données (APD)

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales.